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Skarpyy

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Dienstag, 21. März 2017, 20:40

Probleme bei Northener :(

Hej :)
Ich habe vor ca. 2 Wochen bei Northener bestellt. Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen(Ich habe nichts aus Amerika bestellt). Meine frage ist, direkt nachdem man mit Kreditkarte bestellet hat, bekommt man eine E-Mail wo drin steht, dass sie dir Bescheid geben wann deine Bestellung verschifft/versendet wurde. Diese E-Mail habe ich ebenfalls nicht bekommen. Bekommt man diese E-Mail immer oder in manchen Fällen einfach nicht?

Liebe Grüße, Kevin :)

Irminsul

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Dienstag, 21. März 2017, 20:43

Ich denke das einfachste für dich wäre einfach mal ne Mail dahin zu schicken und zu fragen was da los ist.

Wir können jetzt sowieso nur spekulieren warum deine Bestellung nicht da ist oder warum du keine Mail hast.

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Skarpyy

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3

Dienstag, 21. März 2017, 20:46

Ich habe ihnen schon geschreiben, aber sie antworten nicht..

Vieleicht ist in dieser Gruppe jemand der dort schon öffter bestellt hat und Erfahrung mit diesem Thema hat, also vieleicht auch schon mal keine E-MAil bekommen, aber die Bestellung trotzdem erhalten.

JayJay

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Dienstag, 21. März 2017, 20:50

Dumm gelaufen würde ich sagen!
Der Zoll wird es vernichtet haben :sleeping:

Skarpyy

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Dienstag, 21. März 2017, 20:56

SOllten die mir ned Beschied geben oderso hahhaha :D
Gibt es hier einen der Erfahrung mit der Seite hat?

Irminsul

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Dienstag, 21. März 2017, 22:14

also mit dem Kundenservice von denen hatte ich bis jetzt nie die Erfahrung das die nicht geantwortet haben. Wenn gar nichts abkommen sollte haben die mir bis jetzt immer mein Geld als Guthaben in mein Kundenkonto gebucht.

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Schlupfbert

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Dienstag, 21. März 2017, 22:22

Oh man so wie sich das hier anhört werde ich meine Dip den ich vorgestern bestellt habe wahrscheinlich auch nie sehen =(

Irminsul

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Dienstag, 21. März 2017, 22:46

kann gut sein

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Schlupfbert

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9

Mittwoch, 22. März 2017, 15:34

Also heute kam die Shipping Mail, das einzige Problem ist das im Paket eine Dose weniger als bestellt verschickt wurde :S

Skarpyy

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Mittwoch, 22. März 2017, 16:23

Darf ich fragen wie lange du gewartet hast?

Schlupfbert

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Mittwoch, 22. März 2017, 16:24

Darf ich fragen wie lange du gewartet hast?
Hab am 20.03 bestellt und mit Banküberweisung gezahlt, heute um 12 Uhr kam die Mail das es verschickt wurde ^^

Kaktus

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Donnerstag, 23. März 2017, 20:30

Bei mir das selbe, 4 Stangen bestellt und bezahlt, nur zwei bekommen.

Bisher keine Antwort vom Support

Schlupfbert

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Donnerstag, 23. März 2017, 22:10

Bei mir das selbe, 4 Stangen bestellt und bezahlt, nur zwei bekommen.

Bisher keine Antwort vom Support
Das du sie bekommen hast finde ich gut, dann habe ich doch noch Hoffnung für meinen Dip :thumbsup:

11Uhr55

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Freitag, 31. März 2017, 18:14

Eigentlich wollte ich ja nicht mehr bei
Northerner bestellen, ja eigentlich. :love:


Von V2 konsumiere ich nur noch, den
Phantom, Thunder Lös und Thunder Original Slim.

Letzteren habe ich mir, da mal wieder
free shipping war, bestellt.

Gut gleich nach der Aktion war dann die
50% Aktion, wäre meine Bestellung auch noch billiger geworden,
ärgerlich, aber was solls. :wacko:


So, heute (31.03.17) kam mein Thunder
an, 2 Stangen, haltbar bis 04.04.17. :cursing:


Also ich bin von Northener bedient, hab
die auch gleich angeschrieben, bin mal auf die Antwort gespannt,
falls eine kommt. 8)

Schlupfbert

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Freitag, 31. März 2017, 19:37

Schon mal positiv das es angekommen ist, warte immer noch auf Post vom Zoll das was bei denen liegt aus merica :D aber 04.04 ist mies musst halt direkt einfrieren :D Und hab am 22.03 dem Support geschrieben bist heute keine Antwort, die Dame auf Facebook meinte aber es tut ihr sehr leid das es so lange dauert mim Support denn in den letzten Wochen seien sie einfach überlastet...

Irminsul

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Samstag, 1. April 2017, 08:38

Zitat

denn in den letzten Wochen seien sie einfach überlastet...


Kein Wunder, da müssen sich ja gefühlt tausende Kunden jeden tag beschweren wenn die das ständig so abziehen. Es geht einfach nicht in meinen Kopf rein wie man als Shop so unzuverlässig sein kann und trotzdem noch überlebt.

Schlupfbert

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Samstag, 1. April 2017, 12:08

Zitat

denn in den letzten Wochen seien sie einfach überlastet...


Kein Wunder, da müssen sich ja gefühlt tausende Kunden jeden tag beschweren wenn die das ständig so abziehen. Es geht einfach nicht in meinen Kopf rein wie man als Shop so unzuverlässig sein kann und trotzdem noch überlebt.
gibt ja viele die schon seit Ewigkeiten dort bestellen und nie Probleme hatten, nur würde ich auch gerne mal wissen was da schief läuft in der Organisation ^^

Irminsul

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Samstag, 1. April 2017, 13:30

auf jeden Fall eine ganze Menge

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Oberallgäuer

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Samstag, 1. April 2017, 17:02

Ich hatte bis jetzt ausser bei Lieferungen aus Amerika noch keine Probleme...

Spider88

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Sonntag, 2. April 2017, 11:55

Das erste und letzte mal dort bestellt. Als nach zwei Wochen nichts ankam, dachte ich es sei beim Zoll hängen geblieben. Ich hatte ohne Tracking bestellt. Laut meinem Account war der Status nämlich Complete. Irgendwie wollt ich's dann doch nicht gut sein lassen und schrieb den Support an. Als Antwort bekam ich dass es wohl an einer Störung lag und meine Bestellung noch gar nicht versandt wurde. Von Bestellung bis erhalt sind dann drei Wochen vergangen. Neukunden gewinnt man anderst...

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