Snus-World.de

dip und chew dauert immer etwas länger, hab auch schonmal 2 wochen gewartet. Ab und an kuckt da auch der zoll rein, das verzögert alles nochmal.

Hab auch schonmal nur auf snus 15 tage gewartet
naja hoff es geht schneller diesmal gestern ging das paket raus laut snus.de (also lieferdatum schweden..was immer das heißt )
ich mein für die preise könnten die schonmal schneller versenden...laut der email brauchts ja nur 2-4 tage nur leider wars bei mir noch nie so kurz... entweder hab ich nur pech oder die post in oberbayern ist so dermaßen lahm
naja immer weiter hoffen ich schreib gleich hier rein wenns da sein sollte

snus dauert mom länger die schriebn nicht deutshcland drauf sondern ty.... ka mehr so i-was zu geil haha

dauert ca. 5-7 tage snus mom

Tyksland ? is ja schwedisch für deutschland wenn ich richtig mitlese hier im forum
Und nur deswgen dauerts 3 tage länger ???
Da steht doch auch das bundesland drauf oder die stadt das wird die post doch hinkriegen

also damit das 3 Tage länger dauert weil da Tyskland und nicht Deutschland oder Germany drauf steht, das ist gut

Das kann verschiedene Gründe haben, warum es manchmal etwas länger dauert wie 2-4 Tage, eventuelle Lieferschwierigkeiten, Porbleme bei der Svenska Post o.Ä. usw. da steckt man nie wirklich drin Pakete die innerhalb Deutschlands verschickt werden sollen in der Regel auch innerhalb von 2-3 Tagen da sein, doch auch da kommt es öfters mal zu Schwierigkeiten bzw. verspätetes eintreffen der Pakete, von daher ist es halb so wild...

donnerstag grosse bestellung gemacht (nur snus)
heute gekommen
rockt!

wann wurde laut snus.de verschickt ?
oder hast du mit kreditkarte bezahlt ? da werden die ihn vermutlich gleich losschicken...

hi Leutz, bei mir hats auch ein wenig länger gedauert mit der lieferung bei snus.de,lag aber daran dass es bei mir durch den Zoll ging.Dadurch verzögerte es sich um 3 tage. Die hams kontrolliert und als mangelfrei befunden:grins:.Musste auch nichts nachzahlen und habe die komplette Lieferung erhalten.Mfg Lucky

Bestelldatum: 08.07.2009
Bezahlt Am: 11.07.2009
Lieferdatum Schweden: 13.07.2009


Tja noch nix angekommen ich möchte echt mal wissn was ich falsch mache bei mir dauerts immer doppelt so lang wie bei anderen

Ihr seid alle so die heulsusen, das gibts ja gar nicht. Ihr bestellt ein, zwei mal bei snus.de und führt euch dann auf wenn das päckchen nach 5 Tagen noch nicht da ist.

Ich bestelle seit JAHREN bei snus.de, meine päckchen sind auch bestimmt schon einige male auch erst nach 6-7 tagen gekommen, ware aus amerika dauert mitunter oft auch bis zu 2 wochen.

Snus.de weist selbst darauf hin, dass der Versand auch mal länger dauern kann.

Also hört das jammern auf und wartet mit Geduld und Vorfreude

hab am 15.7.09 bestellt
am 17.7.09 überweisung rausgeschickt und jetz wart ich dass mein päckchen kommt hoff das es bald kommt, da im bestellverlauf noch drin steht, dass noch ned mal bezahlt is....

Hallo allerseits,



ich dachte es wäre ohnehin mal überfällig, dass wir nicht nur öfter in die Foren schauen, sondern auch mal was schreiben, wo immer es sinnvoll erscheint. Daher ein paar Kommentare von mir zu unseren Schweden Snus Lieferzeiten:



Zum ersten verschicken wir Pakete täglich aus Schweden. Es mag jedoch auch mal vorkommen, dass ein Produkt zeitweise nicht verfügbar ist und sich die Auslieferung geringfügig verzögert. Das ist der Fall, wenn z.B. ein Hersteller anstatt die Ware zu liefern die Mitteilung schickt, dass Produkt XYZ momentan nicht lieferbar ist. Kommt recht selten vor, aber es kommt vor, aktuell z.B. beim General wintergreen white portion der Fall. Aber grundsätzlich haben wir ein ausreichendes Lager um Bestellungen stets am Tag ihrer Bezahlung zu verschicken (wenn die Bezahlung vor ca. 11:00 erfolgt). Und hinter diesem Lager stecken auch keine "Pi mal Daumen" Erwägungen :-), sondern die "idealen" Lagerbestände (sofern es die geben sollte) werden durch unsere IT berechnet und gesteuert. Daher sind wir wirklich in den meisten Fällen in der Lage, die Bestellungen schnell zu packen und auszuliefern. Soweit, so gut.

Die Schwedische Post hat auch über einen langen Zeitraum einen ganz brauchbaren Job gemacht, so kamen Bestellungen meistens binnen 2-3 Tagen an, was uns und die Kunden recht zufrieden stellte. Leider hat sich die Situation in den letzten Monaten etwas gewandelt. Zum einen sind es ungewohnt viele ("viele" heisst in dem Fall nicht die Mehrzahl der Bestellungen, nein, aber dennoch eine Anzahl, die wir als zu hoch einstufen) Bestellungen, die mit rechter Verspätung oder - garnicht - eintreffen. Ja, gerade im Monat Juni waren es einige Bestellungen, welche einfach verloren gingen (insb. die vom Bestelldatum 24.06). Das ist einerseits für uns eine hohe finanzielle Belastung, denn wir schicken selbstverständlich die Waren sofort noch einmal in so einem Fall. Jeder Kunde bekommt bei uns auch das, was er bestellt hat, klar. Zum anderen ist es aber ein grosses Ärgernis für unsere Kunden. Daher sind wir seit nunmehr ein paar Wochen dran, dieses Problem zu beheben: Zum einen sind Offizielle der Schwedischen Post informiert und achten seit Anfang Juli darauf, dass unsere Lieferungen auch ordnungsgemäss abgewickelt werden, zum anderen ist die Polizei der Schwedischen Post eingeschaltet worden, denn es kann gut sein, dass ein Postbeamter sich Pakete einfach in die eigene Tasche steckt. Klingt unglaublich, aber ich habe ähnliche Geschichten auch schon von befreundeten anderen Snus-Shop Besitzern gehört. Nicht ohne Grund existiert diese Abteilung "Polizei" bei der Schwedischen Post. Andere Länder, andere "Sitten" so scheint es ...



Was sich also momentan diesbezüglich tut bei uns:

Zum einen warten wir die Ergebnisse der Untersuchung der Post ab und beobachten dabei, wie sich die Anzahl der Problemfälle (verspätete Lieferungen, sowie nicht-angekommene Lieferungen) entwickelt. Parallel dazu sind wir in Kontakt mit der Schweizer Post, welche für ihren guten Service bekannt ist und welche in Schweden recht populär ist. Sollten die Probleme nicht binnen der nächsten Wochen behoben sein, werden wir dann auf die Schweizer Post umsteigen (Deadline für diese Entscheidung ist der 15. August). Unabhängig davon, das möchte ich an dieser Stelle schonmal ankündigen, wird es ab ca. Mitte September, mit einem relaunch der snus.de Seite auch weitere Versandarten geben. Wir führen dazu gerade Gespräche mit UPS und FedEx. Diese Optionen werden mit Sicherheit kommen.



Ich kann mich nur nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Euch entschuldigen, ohne Sie wie gesagt unnötig hochkochen zu wollen. Denn auch wenn vereinzelt Probleme auftreten, so sind dies immer noch die wenigstens Bestellungen, Gott sei Dank. Aber nichtsdestotrotz ist das momentan so nicht tragbar für uns, das ist nicht die Art von Service, die wir uns wünschen. Daher sind wir momentan an diesem Problem dran und werden es mit Sicherheit umgehend beseitigt haben, das kann ich versprechen! Und auch die neuen Versandoptionen werden den Kunden, die Ihre Bestellung eben SEHR schnell haben wollen sicher zusagen.



Ich hoffe damit etwas Licht ins Dunkle gebracht zu haben. Sobald es diesbezüglich News gibt, werde ich sie an dieser Stelle zum Besten geben. Und abermals: Ich möchte hier von keiner Katastrophe sprechen, die Grund wäre nicht mehr bei uns zu bestellen. Es sind immer noch (insgesamt gesehen) wenige Problemfälle. Doch zu viele, als dass wir nicht entschlossen dagegen vorgehen werden.



Gruss,



Tom



http://www.snus.de

wollte nur kurz anmerken das ich genau seit 3 Wochen also 21 tagen auf mein skoal warte! und dies ist nur 1 dose! Skoal Apple

das kanns doch net sein oder?

oke mein päckchen wurde heut abgeschickt jetz kann sichs nur noch um wenige tage handeln

also das mit fed ex wäre echt n1. mfg Lucky

@snus.de

Vielen Dank vorab für das Statement

Wieso ist eigentlich Snus-de um fast 50% teurer als Buysnus? Bestelle seit jahren bei buysnus und hab mich jetzt mal umgeschaut wie es so mit den Preisen aussieht aber das ist ja wucher auf anderen Seiten.

Naja, das ist relativ zu sehen, bei Snus.de sind das alles Festpreise, kommen lediglich nur noch 4€ Porto drauf, wenn man ab 45,-€ bestellt ist die Lieferung Kostenlos, bezahlst also nur Deinen Snus...Bei Buysnus.com sind die Preis deutlich günstiger ABER da werden noch die Steuern drauf geschlagen (TAX, VAT, ....) und Porto (abhängig vom Endgewicht der Lieferung) und noch die Bankspesen (ca. 4-5€) wenn Du per Überweisung zahlst In den meisten Fällen ist Snus.de am Ende teilweise deutlich günstiger wie Buysnus.com also nicht gleich täuschen lassen von den Preisen

Ich hab ihrgendwo hier im forum mal alles vorgerechnet..

Unter einer bestellung von 30 dosen (Normale Portion 4,79 pro Dose) ist Snus.de billiger... für sammelbestellungen hingegen lohnt es sich bei Northener oder Buysnus zu kaufen..

15.07.09 bestellt
17.07.09 überweisung rausgeschickt
24.07.09 päckchen da!!!
i love snus.de