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fitzelche

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 16:55

Ja so eine vorstellung wäre auch nicht schlecht :thumbup: :thumbup:

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 17:38

So, nächstes Update:

Odens hat meine Bestellung nun wieder auf "Received" gesetzt. Also irgendetwas scheint sich dort ja doch zu tun. ;)

Man darf gespannt bleiben. (...und sich die Zeit mit der Vorstellung von elch-reitenden Nord-Frauen vertreiben...) 8o

souds

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 18:30

bei mir steht jetzt auch received aber für diese woche kann ich es knicken

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624

Donnerstag, 3. Juli 2014, 18:47

bei mir steht jetzt auch received aber für diese woche kann ich es knicken
Davon kannst du, denke ich, leider ausgehen. Besser spät als nie, sage ich da! :P

Kannst dir ja noch 'ne Dose Makla in die Backe schieben, bis die Reiterinnen bei dir eintreffen... :pinch: :D

Eingestirn

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 18:53

Wer weiß was da schief gelaufen ist. Da braucht ja nur mal jemand krank geworden sein, während ein Anderer gerade Urlaub hat und schon kommt es zu Lieferschwirigkeiten. Vielleicht ist denen auch wirklich für kurze Zeit die Wahre ausgegangen, wer weiß das schon.
Sowas sollte nicht passieren, kann aber passieren wie gerade gesehen.

Ich finde es aber trotzdem doof, dass die auf eure Anfragen nicht zeitnahe geantwortet haben. Hoffentlich geht jetzt alles gut. Ich drücke mal fest die Daumen. :)

souds

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626

Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:09

ich brauche kein makla hab mehrere cans general ettan jakobssons ect. im tiefkühller aber kein odens und die vertrage ich am besten

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627

Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:09

Wer weiß was da schief gelaufen ist. Da braucht ja nur mal jemand krank geworden sein, während ein Anderer gerade Urlaub hat und schon kommt es zu Lieferschwirigkeiten. Vielleicht ist denen auch wirklich für kurze Zeit die Wahre ausgegangen, wer weiß das schon.
Sowas sollte nicht passieren, kann aber passieren wie gerade gesehen.

Ich finde es aber trotzdem doof, dass die auf eure Anfragen nicht zeitnahe geantwortet haben. Hoffentlich geht jetzt alles gut. Ich drücke mal fest die Daumen. :)
Ja, das dachte ich mir die ganze Zeit über ja schon. Aber es ist wirklich nicht hilfreich, seine Kunden so in der Luft hängen zu lassen. Wie gesagt, ist da einer krank, die Ware aus oder hat der Elch aufs Band gekackt, dann schreibt man 'ne kurze Mail:

"Dear Customers,

due to unforeseen difficulties within our company we unfortunately aren't momentarily able to process your orders as usual.

We are working on the problem and will inform you as soon as we have everything running again. We will expect this to happen within in the next 48 hours.

We are sorry for any inconvenience this causes to you. Please be assured that we are doing our best to keep this interruption of business as short as possible.

Best Regards,
Your Customer-Service"

So schwer is' dat nich... :huh:

Edit:

Nicht, dass das jemand falsch versteht: Odens hat bisher nicht geschrieben. So etwas wie oben hätte ich mir allerdings gewünscht, von denen zu lesen... ;)

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »zarathustra« (3. Juli 2014, 19:36)


souds

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:25

was haben die denn für ein problem?

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:40

was haben die denn für ein problem?
Na ja, SnusFreak hat ja mal erzählt, man hätte ihm von Odens aus mitgeteilt, es sei ihnen mehr oder weniger egal, wie man ihren Kundenservice findet - schließlich sollten wir EU-Bürger froh sein, dass uns jemand mit Snus beliefert... (Das war ja auch der Grund, weswegen ich da vorher ein wenig skeptisch war.) Vielleicht ist es genau diese Einstellung, die sich da gerade zeigt. So nach dem Motto: "Na, wo wollen die denn sonst bestellen?" Man weiß es nicht.

Wo bleibt da die belebende Konkurrenz? Na ja, V2 macht es ja gerade vor... Zeit, dass andere nachziehen.

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630

Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:42

Also ich hab Gestern bei Odenssnus.eu per Banküberweisung bestellt. Mal schauen wie lang es bei mir dauert :) ich halte euch am laufenden

fitzelche

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:50

Ihr glücklichen, muss leider noch warten ;(

Hawk

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 19:52

was haben die denn für ein problem?
Na ja, SnusFreak hat ja mal erzählt, man hätte ihm von Odens aus mitgeteilt, es sei ihnen mehr oder weniger egal, wie man ihren Kundenservice findet - schließlich sollten wir EU-Bürger froh sein, dass uns jemand mit Snus beliefert... (Das war ja auch der Grund, weswegen ich da vorher ein wenig skeptisch war.) Vielleicht ist es genau diese Einstellung, die sich da gerade zeigt. So nach dem Motto: "Na, wo wollen die denn sonst bestellen?" Man weiß es nicht.

Wo bleibt da die belebende Konkurrenz? Na ja, V2 macht es ja gerade vor... Zeit, dass andere nachziehen.


Also Leute fangt doch nicht so an.Was Snusfreak sagt ist hörensagen.Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. SnuSnu hat es mal richtig geschrieben; Odens kann froh sein, das sie Kunden aus der EU hat, wenn das Monopl wegfallen würde, dann wären sie Kundenlos und alle würden sich wieder SM oder Gotlandsnus holen.
Deshalb ist Odens auf die Kunden der EU so angewiesen und können sich solche Aussagen nicht leisten.Und wenn das so sein sollte, wie Snusfreak sagt, dann weiß man auch nicht, wie er mit ihnen gesprochen hat.

souds

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:00

wie lange brauchen die denn jetzt? hätte ich das gewusst hätte ich per nn bestellt und es dann doch nicht am ende angenommmen weil es so spät kommt die geben nicht mal ne zeit ansage

Eightball

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:01

So schaut das aus Hawk. Das wird sich die Tage bestimmt klären. So oder so. Was macht Odens ohne die EU Kunden? Richtig: Den Laden dicht. ;)

Das hilft hier alles nichts. Schnappt euch ein Telefon und ruft dort an.

Abgesehen davon: Wenn man in einem öffentlichen Forum über seine Quellen und wie die am besten so oder so liefern diskutiert, darf man sich ggf. auch nicht wundern, wenn diese Quellen irgendwann einmal versinken.

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635

Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:02

was haben die denn für ein problem?
Na ja, SnusFreak hat ja mal erzählt, man hätte ihm von Odens aus mitgeteilt, es sei ihnen mehr oder weniger egal, wie man ihren Kundenservice findet - schließlich sollten wir EU-Bürger froh sein, dass uns jemand mit Snus beliefert... (Das war ja auch der Grund, weswegen ich da vorher ein wenig skeptisch war.) Vielleicht ist es genau diese Einstellung, die sich da gerade zeigt. So nach dem Motto: "Na, wo wollen die denn sonst bestellen?" Man weiß es nicht.

Wo bleibt da die belebende Konkurrenz? Na ja, V2 macht es ja gerade vor... Zeit, dass andere nachziehen.


Also Leute fangt doch nicht so an.Was Snusfreak sagt ist hörensagen.Das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. SnuSnu hat es mal richtig geschrieben; Odens kann froh sein, das sie Kunden aus der EU hat, wenn das Monopl wegfallen würde, dann wären sie Kundenlos und alle würden sich wieder SM oder Gotlandsnus holen.
Deshalb ist Odens auf die Kunden der EU so angewiesen und können sich solche Aussagen nicht leisten.Und wenn das so sein sollte, wie Snusfreak sagt, dann weiß man auch nicht, wie er mit ihnen gesprochen hat.
Ja, Hawk, du hast Recht. Ich wollte das auch Odens nicht unterstellen. Aber man brockt sich solche Spekulationen eben ein, wenn man nicht mit seinen Kunden spricht... ;)

Was SnusFreak angeht, weiß ich auch nicht, was ich davon halten soll. Ich war nicht dabei und kann nicht beurteilen, wie er seine Kritik vorgetragen hat und ob Odens tatsächlich so reagiert hat. Ich wollte mich auch gar nicht daran aufhängen. SnusFreak muss selbst wissen, was er tut und was nicht.

Mein Rat an Odens: Get your shit together! 8)

Dann braucht sich auch niemand den Kopp fusselig zu spekulieren...

souds

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:04

nicht spekulieren? dafür ist doch der forum da :P

Snu Snu

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:04

Ich wäre mit solchen Aussagen auch vorsichtig. Eventuell hatte er einen genervten Mitarbeiter an der Strippe der sich etwas unmissverständlich ausgedrückt hat. Es spiegelt jedenfalls nicht das wieder, was sonst so über diese Firma berichtet wird. Ich verstehe Euch ehrlich gesagt sowieso nicht. Es ist wichtig hier seine Erfahrungen mitzuteilen, aber wenn ich innerhalb eines Tages keine Antwort per E-mail bekomme, rufe ich irgendwo an, anstatt irgendwelche Theorien aufzustellen. Hier haben gerade mehrere Leute das gleiche Problem, aber irgendwie schafft es keiner mal dort anzurufen. Dabei ist dies ein Laden, der eine Telefonnummer angibt, was heutzutage nicht selbstverständlich ist, und ihr nutzt diese Möglichkeit nicht. ?(

souds

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:09

ich wette da wird keiner dran gehen, ich hätte schon lange angerufen aber mein englisch ist gesprochen so mieserabel der würde höchstwahrscheinlich einfach wieder auflegen xD

und auf schwedisch kann ich nur das "hej" :D

zarath sollte anrufen dafür kriegst von mir ein zum probieren ettan can oder jackobssons melon geschenkt versprochen ;)

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:10

Ich wäre mit solchen Aussagen auch vorsichtig. Eventuell hatte er einen genervten Mitarbeiter an der Strippe der sich etwas unmissverständlich ausgedrückt hat. Es spiegelt jedenfalls nicht das wieder, was sonst so über diese Firma berichtet wird. Ich verstehe Euch ehrlich gesagt sowieso nicht. Es ist wichtig hier seine Erfahrungen mitzuteilen, aber wenn ich innerhalb eines Tages keine Antwort per E-mail bekomme, rufe ich irgendwo an, anstatt irgendwelche Theorien aufzustellen. Hier haben gerade mehrere Leute das gleiche Problem, aber irgendwie schafft es keiner mal dort anzurufen. Da ist dies ein Laden, der eine Telefonnummer angibt, was heutzutage nicht selbstverständlich ist, und ihr nutzt diese Möglichkeit nicht. ?(
Ich hatte denen ja erst heute noch eine Mail geschrieben. Daher war klar, dass ich da frühestens morgen anrufe. Wir wollen schließlich niemanden nerven. ;)

Würde ich der Einschätzung von SnusFreak folgen, hätte ich dort doch wohl auch nicht bestellt. Die Erfahrungen mit Odens scheinen ja insgesamt positiv zu sein.
Es ging mir ja auch gar nicht darum, hier groß rumzumeckern: Ich hatte ursprünglich eigentlich nur die Frage, ob das normal ist, dass die Sendungen auf "suspend" setzen...

Aber so ganz kommen die eben doch nicht klar mit ihrem Versand, sonst würde sich hier ja niemand an der Diskussion beteiligen... ;)

Und ja: Es ist vermutlich gut jetzt. Ich werde da morgen anrufen und wer weiß - vielleicht ist bis dahin ja die Ware auch schon längst unterwegs.

Hawk

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Donnerstag, 3. Juli 2014, 20:50

Eure Lieferung steht auf Received, also wartet doch mal ab.Was wollt ihr denn mehr. Ihr wißt doch garnicht,was hinter diesem Problem steckt, also gebt Odens eine Chance.Die werden euch euren Chew :thumbsup: schon liefern.