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Snu Snu

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Dienstag, 1. Dezember 2015, 21:20

So nun aber auch schimpfen. Vielleicht sollten, die sich doch mal einen Tag mehr Zeit nehmen. Auch dieses Mal enthält meine Lieferung einen Fehler. Statt meinen geliebten Odens Extreme Lös erhalte ich den grauenvollen N3.... Das nervt! Und natürlich funktioniert mal wieder keine Mail von denen, so dass ich da morgen wieder nach Schweden anrufen muss. :cursing:

Und warum zum Teufel mussten Odens ihre einmaligen Cans ändern? Schade genug, aber dass jetzt sich noch nicht mal ein Fach für gebrauchte Portions da befindet ist mehr als ärgerlich... :thumbdown:

FlaSnus

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Mittwoch, 2. Dezember 2015, 09:16

Recht hast du..

Snu Snu

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963

Mittwoch, 2. Dezember 2015, 13:00

So hab grad mit denen telefoniert. Grund sei, dass der Extreme Loose gerade nicht verfügbar sei, und das System diesbezüglich nicht upgedated wurde. Also haben die beschlossen, mir irgendwas anderes zu schicken. Ich habe denen erklärt, dass ich über eine solche Entscheidung vorher informiert werden möchte. Wenn ich eine Cola bestelle, beschwere ich mich auch, wenn ich stattdessen eine Fanta bekomme. Das haben die auch eingesehen, und geben mir eine Gutschrift für meine nächste Bestellung.
Irgendwie sehr seltsam alles... 8|

gustav198

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Donnerstag, 28. Januar 2016, 19:06

Guten abend, hat noch wer Probleme mit Odens? das Geld wurde am 22. überwiesen und hab noch keine Versandbestätigung, jetzt wollte ich denen ne "Erinnerungsmail" schreiben wie ich immer mache, aber ich bekomm jedes mal ne mail dass die e-mail nicht zugestellt werden konnte.

Snu Snu

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Donnerstag, 28. Januar 2016, 20:32

Das mit den E-mails geht seit über einem Jahr so. Das wissen die auch, erzählen einem irgendwas von wegen, die kämen sehr wohl an, und kümmern sich nicht darum. Kommst wohl um ein Telefonat nach Schweden nicht rum. Musste ich die letzten Male auch machen, weil immer irgendwas falsch war.

Frog

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Sonntag, 7. Februar 2016, 22:28

Ab 08.02.2016 alle SPT - Sorten bei Odens erhältlich.

Wow, Taboca und Byron

Frog

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Montag, 8. Februar 2016, 11:42

https://www.facebook.com/Odens-SNUS-offi…81634491882786/

11.40 Uhr - hmmm?
Noch seh ich nichts von SPT...

Snu Snu

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Montag, 8. Februar 2016, 12:43

Witzig, denn dabei hatten sie mal einen SPT Link. Mir ist es Wurscht, ich bin eh kein großer Freund von SPT.

Snu Snu

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Montag, 7. März 2016, 11:07

Wow!!! Gerade meine Bestellung von Odenssnus erhalten. Und zum dritten Mal hintereinander gab es ein Fehler bei der Lieferung. Nichts dramatisches, eine Dose wurde vertauscht. Aber dennoch sehr ärgerlich, da das jetzt bei jeder Bestellung passiert. Also rufe ich dort an, und frage was wir machen können. Ich habe erwartet, dass man mir sagt, ich bekomme bei meiner nächsten Bestellung die richtige Dose zugeschickt. Nein! Ich bekomme sofort zwei Dosen zugeschickt. Und dann fragt mich der nette Mitarbeiter, welches mein Lieblingssnus von denen sei. Spontan sagte ich Doublemint Extreme White Dry. Ok, als Entschuldigung schicken sie mir davon noch eine ganze Stange...

Mir fehlten echt die Worte, und ich meinte die beiden Dosen Lime würden als Entschädigung auch reichen. Aber nein, sie wollen mir beweisen, dass sie es ernst meinen, und ihnen die Fehler wirklich leid tun.

Unfassbar! Eine ganze Stange umsonst!!! Und ich bin mir ziemlich sicher, sie passen bei meinen zukünftigen Bestellungen besonders gut auf. :)

Leute, unterstützt Odenssnus! :thumbup: :thumbup: :thumbup:

Frog

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Montag, 7. März 2016, 12:15

Klasse :thumbup: Wenigstens stehen die zu ihren Fehlern

Das sind schon Vögel bei Odens....SPT-Sorten wie auf FB angekündigt haben die immer noch nicht auf der Seite.

Snu Snu

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Montag, 7. März 2016, 12:24

Ja, man denke nur, an die seit über einem Jahr nicht funktionierende E-mail Adresse. Aber heute hatte ich am Telefon zum ersten Mal jemanden, der zum einen gut Englisch konnte, und zum anderen nicht lange Faxen gemacht hat. In diesem Punkt gibt es auch eine deutliche Verbesserung.

Und ihren Snus finde ich besser als seinen Ruf. Klar, man muss sich erstmal durch das Sortiment kämpfen, um den ganzen Müll auszusortieren, aber es gibt einige Sorten, auf die ich nicht mehr verzichten möchte. Und der Odens Extreme Lös ist für mich einer der besten Tabakreinen Snussorten überhaupt.

Snu Snu

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Donnerstag, 10. März 2016, 11:36

So, gestern, also zwei Tage später habe ich meine Gratisstange plus die fehlende Dose, plus noch ein zweites Mal die fehlende Dose per UPS zugeschickt bekommen. Haltbarkeit aller Dosen bis Februar 2017. :thumbup: :thumbup: :thumbup:

Stanmo

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Donnerstag, 10. März 2016, 14:24

selbes spiel hier ! kundenzufriedenheit over9000! das ist mal echt ein service!

motsch

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Donnerstag, 10. März 2016, 22:40

und was wirds jetzt mit den SPT produkten?

Snu Snu

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Freitag, 11. März 2016, 06:13

Hoffentlich nichts... :whistling:

motsch

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Freitag, 11. März 2016, 19:59

wieso die tobaco oder wie die heisen sollen ja gan gut sein, ich kenn die nicht aber probieren würde ich sie

gustav198

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Freitag, 11. März 2016, 20:23

Also ich muss sagen, jedes mal wenn ich Probleme hab mit einer Bestellung (meist vergessen die "nur" nach zusehen ob das geld bereits überwiesen wurde) schreibe ich an diese E-mail Adresse: alexander@odenssnus.com und bekomme am nächsten tag dann ne Antwort.

Snu Snu

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Samstag, 12. März 2016, 11:01

@motsch
ich mag die Tabocas nicht. Sind mir zu trocken und langweilig.

@gustav
Seit etwa einem Jahr funktioniert auch diese Adresse nicht mehr. Zumindest bei mir, und bei vielen anderen. Vielleicht hast Du da mehr Glück gehabt...

Jokkmokk1971

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Montag, 11. April 2016, 20:25

Hallo!
Der Islay Whisky Snus ist wieder bei Odenssnus erhältlich.
Habe gleich welchen bestellt.

Gemini

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Dienstag, 12. April 2016, 17:06

Hab am Donnerstag seit langem mal wieder Snus bestellt. Hab dann Freitag auch gleich die Überweisung abgegeben. Nur hab ich bis heute keine Bestätigung bekommen dass das Paket abgesendet worden ist. Ist das bei odenssnus.eu normal ?