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DennisReu

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Montag, 27. Juli 2015, 10:59

Probleme mit Kreditkarte?!

Hallo liebe Snuser,

Da ich noch absoluter Neuling im Bereich Snus bin habe ich gleich einmal eine Frage.
Ich wurde von einem Kollege bei Snus.de empfohlen. Nach 2 Tagen bekam ich auch gleich Konto :)
Gestern wollte ich gleich auch meine erste Bestellung aufgeben was auch wunderbar geklappt hat.
Doch leider bekam ich dann beim Betahlen ein problem mit meiner Kreditkarte.

Zahlung nicht möglich kam als Hinweis.
Kennt jemand dieses Problem und kann mir evtl. weiterhelfen?
Das wäre super

Lg
Dennis

Hawk

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Montag, 27. Juli 2015, 11:40

Ist deine Karte gedeckt???

Ich habe dort noch nie mit KK bestellt.Deshalb kann ich dir da nicht groß weiterhelfen.

Brain

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Montag, 27. Juli 2015, 11:42

Hallo Dennis,


das was du beschreibst, klingt nach einem direkten Problem mit deiner Kreditkarte oder um ein Problem mit dem Bezahl-System des Shops. Entweder ist deine Karte gesperrt, oder Snus.de hat Probleme bei der Zahlungsabwicklung über die Kreditkarte. Wenn diese bei Snus.de in Paypal eingebunden ist, könnte auch Paypal der Verursacher sein.

Ich würde wie folgt vorgehen:
1.) Anfrage an die eigene Bank, ob das Konto/Karte evtl. gesperrt ist.
2.) Wenn die Karte i. O. bei Snus.de über den Support anfragen, ob hier ein Problem bekannt ist.

Natürlich musst du dir sicher sein, dass die von dir eingegebenen Daten richtig sind, also Kreditkartennummer und 3-stellige Prüfnummer.

DennisReu

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Montag, 27. Juli 2015, 11:55

Vielen Dank für eure schnelle Antworten.
Ja sie ist gedeckt und es ist auch sonst damit alles okay weil ich nur 2 Stunden zuvor bei Northerner bestellt habe. Auch mit Kreditkarte. Und da hat alles wunderbar geklappt.
Deswegen war ich ein wenig verwundert das es bei diesem Shop nicht ging.

Lg
Dennis

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